Política de privacidad de la aplicación

Política de privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2025

1. Introducción

En Monk, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil.

Al usar Monk, acepta las prácticas de datos descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le rogamos que no utilice nuestra aplicación.

Información del contacto:

Correo electrónico: hello@monktag.com
Sitio web: monktag.com

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal

Cuando crea una cuenta, recopilamos:

Nombre (nombre de pila)
Dirección de correo electrónico
Evaluación inicial del tiempo frente a la pantalla (horas autoinformadas)
Preferencia de suscripción al boletín informativo
Fecha de creación de la cuenta

2.2 Información sobre el dispositivo y su uso

Tipo de dispositivo y versión del sistema operativo
Datos de interacción y uso de la aplicación dentro de Monk
Duración y horarios de las sesiones
Estadísticas y rachas de sesiones de enfoque
Uso del token de desbloqueo de emergencia

2.3 Grupo de aplicaciones y datos de sesión

IMPORTANTE: NO recopilamos información sobre las aplicaciones específicas que decides bloquear. El marco de privacidad de Apple nos impide acceder a esta información.

Sólo recopilamos:

Nombres de los grupos de aplicaciones que creas (por ejemplo, "Enfoque en el trabajo", "Descanso en las redes sociales")
Horas de inicio y finalización de la sesión
Duración de las sesiones de enfoque
Patrones de uso diarios, semanales e históricos
Si los permisos de Tiempo de pantalla están habilitados

2.4 Información de la etiqueta NFC

Identificadores únicos (UID) de etiquetas NFC
Asignación de etiquetas y estado de propiedad
Eventos de escaneo de etiquetas y marcas de tiempo

NO recopilamos:

Registros de fallos o datos de diagnóstico
Métricas de rendimiento de la aplicación
Registros de errores para fines analíticos
Información de diagnóstico a nivel del sistema

3. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

3.1 Funcionalidad principal de la aplicación

Proporcionar gestión de sesiones de enfoque
Administrar nombres de grupos de aplicaciones y seguimiento de sesiones
Gestión de asociaciones de etiquetas NFC
Seguimiento de su progreso y estadísticas
Gestión de tokens de desbloqueo de emergencia

3.2 Gestión de cuentas

Creación y mantenimiento de su cuenta de usuario
Autenticando su identidad
Sincronización de datos entre sus dispositivos
Brindar soporte al cliente

3.3 Mejora de la aplicación

Análisis de patrones de uso para mejorar las funciones
Desarrollo de nuevas funciones basadas en el comportamiento del usuario
Optimizar el rendimiento de las aplicaciones a través de los datos de uso

3.4 Comunicación

Envío de actualizaciones importantes de la aplicación (si está habilitado)
Proporcionar respuestas de soporte al cliente
Envío de notificaciones de seguridad

NO utilizamos su información para:

Publicidad o marketing a terceros
Vender o compartir con corredores de datos
Creación de perfiles de usuario para fines externos
Seguimiento en otras aplicaciones o sitios web
Informes de fallos o análisis de diagnóstico

4. Almacenamiento y seguridad de datos

4.1 Almacenamiento de datos

Sus datos se almacenan de forma segura mediante Supabase, un proveedor confiable de bases de datos en la nube que cumple con los estándares de seguridad de la industria, incluida la certificación SOC 2 Tipo II y el cumplimiento de GDPR.

Ubicación de los datos: sus datos se almacenan en centros de datos seguros con sólidas medidas de seguridad física y digital.

4.2 Medidas de seguridad

Toda transmisión de datos está cifrada mediante TLS/SSL
El acceso a la base de datos está restringido y monitoreado
Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
No se almacenan tokens de autenticación confidenciales en el dispositivo
Puntos finales de API seguros con autenticación adecuada

4.3 Almacenamiento local

Algunos datos se almacenan en caché localmente en su dispositivo para mejorar el rendimiento:

Recuento de tokens de desbloqueo de emergencia
Preferencias y configuraciones del usuario
Estadísticas de sesiones recientes
Configuraciones de grupos de aplicaciones

Estos datos locales se almacenan en contenedores de aplicaciones seguros y otras aplicaciones no pueden acceder a ellos.

5. Intercambio y divulgación de datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo podemos compartirla en las siguientes circunstancias limitadas:

5.1 Proveedores de servicios

Supabase (alojamiento de bases de datos): procesa datos según estrictos acuerdos de procesamiento de datos.
Apple (para la funcionalidad de App Store y la integración de Screen Time)
Proveedores de servicios técnicos esenciales sujetos a acuerdos de confidencialidad

5.2 Requisitos legales

Podemos divulgar su información si lo requiere la ley, una orden judicial o una solicitud del gobierno, o para:

Proteger nuestros derechos legales
Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
Proteger la seguridad del usuario
Investigar fraudes o abusos

5.3 Transferencias de negocios

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida, pero solo bajo protecciones de privacidad equivalentes.

6. Sus derechos y opciones

6.1 Acceso y control

Usted tiene derecho a:

Acceda a su información personal
Corrija la información inexacta
Eliminar su cuenta y los datos asociados
Exporta tus datos en un formato portátil
Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos

6.2 Eliminación de datos

Para eliminar su cuenta y todos los datos asociados:

Utilice la función "Eliminar cuenta" en la configuración de la aplicación en "Mi cuenta".
Contáctenos en privacy@monktag.com
Los datos se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días.

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos permanentemente:

Su información de perfil personal
Todo el historial de sesiones y estadísticas
Asociaciones de etiquetas NFC
Configuraciones de grupos de aplicaciones
Todos los datos almacenados localmente

6.3 Preferencias de comunicación

Puede optar por no recibir comunicaciones no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o comunicándose con nosotros.

6.4 Usuarios europeos (derechos del RGPD)

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derechos adicionales según el RGPD:

Derecho a la portabilidad
Derecho de rectificación
Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Derecho a restringir el procesamiento
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de control

7. Privacidad de los niños

Monk está diseñado para usuarios mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Los padres que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal deben comunicarse con nosotros a privacy@monktag.com.

8. Integración de Apple Screen Time

Monk se integra con el marco Screen Time de Apple para proporcionar una funcionalidad de bloqueo de aplicaciones:

8.1 Permisos necesarios

Permiso de Tiempo de Pantalla (para bloquear aplicaciones durante sesiones de concentración)
Acceso a controles familiares (para funciones de restricción de aplicaciones)

8.2 Procesamiento de datos

No accedemos a sus datos generales de tiempo de pantalla ni a sus estadísticas de uso.
Solo controlamos las aplicaciones durante las sesiones de concentración activa que usted inicia
No sabemos qué aplicaciones específicas has seleccionado para bloquear
Solo almacenamos los nombres de los grupos de aplicaciones que usted crea (por ejemplo, "Aplicaciones de trabajo")
No se comparten datos con Apple más allá de la funcionalidad estándar de la aplicación.
La configuración de Tiempo de pantalla permanece bajo tu control

8.3 Alcance de los datos

Debido al diseño de privacidad de Apple, solo accedemos a los datos mínimos necesarios para la gestión de la sesión y no podemos ver sus patrones de uso de aplicaciones individuales ni qué aplicaciones específicas están en cada grupo.

9. Cookies y seguimiento

Monk no utiliza cookies, rastreadores publicitarios ni tecnologías de seguimiento entre aplicaciones.

Nosotros no:

Realizar un seguimiento de usted en otras aplicaciones o sitios web
Utilizar identificadores de publicidad o seguimiento de dispositivos
Implementar análisis de terceros que rastreen el comportamiento personal
Compartir datos con redes publicitarias
Recopilar informes de fallos o datos de diagnóstico para análisis

Los identificadores técnicos utilizados son únicamente para la funcionalidad de la aplicación y no se utilizan con fines de seguimiento.

10. Transferencias internacionales de datos

Sus datos podrían ser tratados en países distintos a su país de residencia. Garantizamos la aplicación de las medidas de seguridad adecuadas para las transferencias internacionales:

Cláusulas contractuales estándar para transferencias de datos en la UE
Decisiones de adecuación cuando corresponda
Protecciones de privacidad equivalentes en todas las ubicaciones de procesamiento

Los datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo y los Estados Unidos bajo mecanismos de transferencia apropiados.

11. Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales:

Información de la cuenta: Hasta la eliminación de la cuenta
Datos de la sesión: se almacenan indefinidamente para estadísticas históricas (hasta la eliminación de la cuenta)
Configuraciones del grupo de aplicaciones: hasta la eliminación de la cuenta
Comunicaciones de soporte: 3 años máximo

Tras la eliminación de la cuenta, todos los datos personales se eliminan de forma permanente dentro de los 30 días, excepto cuando la ley exige su conservación.

Nota: No conservamos registros de fallos, datos de rendimiento ni información de diagnóstico, ya que no recopilamos estos datos de forma activa.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cualquier cambio sustancial mediante: