Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 12 de febrero de 2026

1. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.monktag.com es:

MONK TECHNOLOGIES S.L.
NIF: B25987421
Correo electrónico: hello@monktag.com

A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), MONK TECHNOLOGIES S.L. actúa como Responsable del Tratamiento.

2. Principios aplicables

Tratamos los datos conforme a los principios de:

  • Licitud, lealtad y transparencia

  • Limitación de la finalidad

  • Minimización de datos

  • Exactitud

  • Limitación del plazo de conservación

  • Integridad y confidencialidad

  • Responsabilidad proactiva

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para:

a) Gestión de pedidos y servicios

Procesar compras, pagos, envíos y devoluciones.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

b) Atención al cliente

Responder consultas, incidencias o reclamaciones.
Base jurídica: ejecución contractual o interés legítimo (art. 6.1.b y f RGPD).

c) Comunicaciones comerciales

Envío de newsletters, promociones u ofertas cuando el usuario haya dado su consentimiento.
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

d) Análisis y mejora del sitio web

Análisis estadístico, rendimiento, experiencia de usuario.
Base jurídica: consentimiento (cookies) o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

e) Cumplimiento legal

Obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

f) Prevención del fraude y seguridad

Protección frente a usos indebidos o actividades ilícitas.
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Categorías de datos tratados

Podemos tratar las siguientes categorías:

  • Datos identificativos (nombre, apellidos)

  • Datos de contacto (email, teléfono, dirección postal)

  • Datos de facturación

  • Datos de envío

  • Datos técnicos (IP, navegador, sistema operativo)

  • Datos de uso y navegación

  • Datos derivados de comunicaciones con soporte

No tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).

5. Procedencia de los datos

Los datos pueden proceder de:

  • Formularios completados por el usuario

  • Proceso de compra

  • Cookies o tecnologías similares

  • Interacciones publicitarias o campañas autorizadas

6. Destinatarios de los datos

Los datos pueden ser comunicados a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

  • Shopify International Ltd. (plataforma e-commerce)

  • Stripe Payments Europe Ltd. / PayPal (Europe) S.à r.l. (pagos)

  • Proveedores logísticos (envío de pedidos)

  • Herramientas de email marketing (p.ej., Klaviyo)

  • Plataformas publicitarias (p.ej., Meta), previo consentimiento

También podrán comunicarse a autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores actúan bajo contrato conforme al RGPD.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, las transferencias se realizan con garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (arts. 44–49 RGPD).

8. Plazo de conservación

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación contractual

  • Mientras no se retire el consentimiento

  • Durante los plazos legales obligatorios (por ejemplo, fiscales)

Una vez finalizados dichos plazos, se eliminarán o anonimizarán.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

  • Oposición

  • Retirada del consentimiento

Para ejercerlos, deberá enviar solicitud a:
hello@monktag.com

Podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

10. Seguridad

MONK TECHNOLOGIES S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.

El sitio web utiliza cifrado SSL.

No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión por Internet es completamente segura.

11. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.

Si se detecta la recopilación involuntaria de datos de menores sin consentimiento válido, procederemos a su eliminación.

12. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento:

13. Modificaciones

MONK TECHNOLOGIES S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o operativos.

La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web.

14. Legislación aplicable

Esta Política se rige por el Derecho de la Unión Europea y la normativa española en materia de protección de datos.

© 2026 MONK TECHNOLOGIES S.L. – Todos los derechos reservados.