Tu pedido
Dinos tu número de pedido y te decimos dónde está. Y si quieres devolverlo, lo haces desde aquí en dos minutos.
El número está en el correo de confirmación, arriba del todo. Tienes 30 días desde la fecha del pedido para devolverlo.
¿Qué ha pasado?
Antes de tramitar nada, dinos qué te ha fallado. Puede que tenga arreglo en dos minutos.
Cómo enviarlo
Cuatro pasos. El envío de vuelta corre de tu cuenta, como pone en nuestra política.
Antes de nada: el Monk tiene que volver en su caja original, completo y en buen estado.
Nuestro almacén revisa cada devolución, y si llega con señales de uso el reembolso puede ser parcial.
- Mete el Monk en su caja original, con todo lo que venía dentro.
- Imprime el formulario, rellénalo y mételo en la caja. Sin ese papel el almacén no puede saber de quién es el paquete y no lo acepta.
-
Llévalo a Correos y mándalo certificado a esta dirección. Lo de certificado importa:
si se pierde y no lo era, nadie responde del paquete.
Monk
Carrer dels Artesans, 29
46970 Alaquàs, València
España - Guarda el resguardo que te dan y súbelo aquí abajo. Es lo que nos permite seguir tu paquete y devolverte el dinero en cuanto llegue.
Sube tu resguardo
Cuando lo hayas enviado. Puedes volver a esta página cuando quieras.
Listo
Te escribimos en cuanto el paquete llegue al almacén. El reembolso va al mismo método de pago y tarda un par de días en aparecer según tu banco.
¿Algo no cuadra? Escríbenos a hello@monktag.com
Monk Technologies S.L.
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